Condiciones generales de venta

Validez de la información publicada en la Web

Aunque Oskarbi Auto S.L. ha tratado con extrema minuciosidad este aspecto, las fotografías, textos, grafismos, informaciones y características que ilustran los productos, se dan de manera orientativa y no entran en el campo contractual. En caso de errores, omisiones o modificaciones de las características de los productos por los proveedores, la responsabilidad de Oskarbi Auto S.L. no podrá comprometerse.

Los productos vendidos por Oskarbi Auto S.L, deben instalarse sobre los vehículos o los sistemas recomendados por el fabricante o por una persona competente y bajo su responsabilidad. Oskarbi Auto S.L. no podría nunca considerarse como responsable de las consecuencias de un mal montaje o de la utilización de un producto inadecuado sobre el vehículo.

Precios

Los precios de nuestros productos se expresan en Euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío.

Cualquiera que sea su país de origen, todo pedido se paga en Euros. Oskarbi Auto S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero eso sí, se facturarán los productos sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del pedido.

Los precios indicados en la página web son los precios aplicables el día del pedido, salvo error, omisión o bug informático.

Hacer un pedido

Los pedidos se hacen a través de nuestra pagina Web: http://www.recambios-coche.eu  (24h / día, 365 días / año).

Para cualquier tipo de información adicional o cuestión sobre su pedido, puede enviar un correo a contacto@recambios-coche.eu. Nuestro Departamento de Atención al Cliente le responderá en la mayor brevedad posible.

Satisfacción o devolución

 

Todo producto estropeado o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente según las condiciones indicadas a continuación. Si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado, Oskarbi Auto S.L. aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa (SPV). Oskarbi Auto S.L. justificará esta exoneración al cliente enviándole un documento preparado por el SPV.

Nosotros nos comprometemos a reembolsarle el importe de la compra, en un plazo inferior o igual a un mes después de la recepción de los productos. El reembolso se efectuará por ingreso bancario.

Disponibilidad

Le comunicamos que la disponibilidad de los productos ofertados queda supeditada al volumen de existencias disponibles en las instalaciones de Oskarbi Auto S.L. y sus proveedores.

En caso de no disponibilidad del producto pedido o en caso de no aceptación por el cliente de la fecha de entrega, Oskarbi Auto S.L. propondrá un producto de sustitución a su cliente, el cual tendrá el derecho de aceptarlo o rechazarlo. Si el cliente rechaza el producto de sustitución, no podrá responsabilizar a Oskarbi Auto S.L. por indisponibilidad del producto pedido en las existencias del proveedor o el fabricante.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y/o de la denegación de la fecha de entrega de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso se efectuará por ingreso bancario en los quince días siguientes a partir del pago del cliente.

Oskarbi Auto S.L. no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales, medios de transportes y/o comunicaciones, inundación, incendio. Para todos los daños indirectos a causa de las presentes, pérdida de productividad, pérdida de beneficio, daños o gastos, que podrían ocurrir a causa de la compra de los productos, Oskarbi Auto S.L. no incurrirá en ninguna responsabilidad.

Entrega

Los productos comprados en Oskarbi Auto S.L. se suministran en España Peninsular. Los productos se suministrarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de preparación del pedido y a la entrega.

En el caso en el que dentro de un mismo pedido coincidan artículos cuyas fechas de disponibilidad sean distintas, habida cuenta de su disponibilidad, el plazo de entrega será marcado por el artículo cuya fecha de disponibilidad sea posterior. Oskarbi Auto S.L. tendrá no obstante la posibilidad de partir las entregas. Llevado a cabo este último supuesto, es decir la partición de las entregas, los gastos de tratamiento y expedición sólo se facturarán para un único envío. Oskarbi Auto S.L. no podrá responsabilizarse de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega.

Se cancelará y se reembolsará cualquier pedido no expedido, en los quince días, si ha sido ingresado. En caso de retraso anormal, se le comunicará mediante correo electrónico.

Ciertas categorías de productos debido a sus dimensiones, no pueden ser entregados mediante ciertos medios de transporte. Por esta razón Oskarbi Auto S.L. se reserva el derecho de proponerle solamente los transportistas disponibles durante su proceso de compra.

Debe comprobar la conformidad de la mercancía suministrada en el momento de la entrega y antes de firmar la orden de entrega. Si no está satisfecho con la mercancía suministrada deberá hacerlo constar en este preciso momento, de forma escrita en el albarán de entrega acompañada de su firma exponiendo el motivo de su queja (producto dañado...). Deberán comunicar su disconformidad al transportista a más tardar en los dos días laborables siguientes a la entrega de los artículos y también remitir una copia de este correo a:

OSKARBI AUTO S.L. - B75149419 -

Txatxamendi 13

POL.IND.110

20100 LEZO (ESPAÑA)

En el caso en el que los productos requieran ser devueltos, dicha devolución debe ser realizada en los siguientes 15 días laborales a la entrega. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo, no podrá ser aceptada. Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones.

 

Garantías y Servicio Postventa (SPV)

Para todos los productos comprados en Oskarbi Auto S.L., el cliente se beneficiará de la garantía legal de los defectos ocultos. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto, pueden contactar con el servicio de Atención al Cliente en el siguiente número: 943 344 498

Para poder beneficiarse de la garantía, debe imperativamente conservar la factura de compra del producto.

Las garantías no cubren:

- la sustitución de consumibles (bombillas, escobas, baterías, discos, filtros, fusibles...)
- la utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos,
- los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina (competición...),
- los defectos y sus consecuencias vinculados a toda causa exterior.

Litigios y responsabilidades

Oskarbi Auto S.L. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Aceptación

Las presentes condiciones generales de venta, regulan las relaciones contractuales entre Oskarbi Auto S.L. y su cliente aceptándolas ambas partes sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las condiciones que figuren en cualquier otro documento, excepto derogación previa, deliberada y escrita por parte de Oskarbi Auto S.L.

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